Die Berliner Agentur Spreefreunde hat kürzlich die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 eingeführt und zusammen mit der Informationssicherheitsnorm ISO/IEC 27001 ein integriertes Management System etabliert, das durch den TÜV Rheinland auditiert wurde.
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Ausgestattet mit den TÜV-Nachweisen würden die Spreefreunde künftig intern ein exzellentes Management, ein noch effektiveres Wissensmanagement sowie den effizienteren Umgang mit Zeitressourcen mit Fokus auf Kunden, Mitarbeitende und Dienstleister forcieren, heißt es seitens der Agentur. Mit dieser Maßnahme wolle das Unternehmen die Mitarbeitenden- und Kundenzufriedenheit weiter steigern.
Gleichzeitig würden die Spreefreunde mit der Zertifizierung auf den deutlich zugenommenen Umgang mit vertraulichen Daten und die verstärkte Abfrage von Zertifizierungen in Pitch- und Ausschreibungsprozessen reagieren. ISO/IEC 27001 fordert ein Risikomanagement, das als Ergebnis ein angemessenes Schutzniveau für die Informationswerte einer Organisation bietet.
Die Agentur strebt weitere Qualitätsbelege durch unabhängige Dritte an. Bereits in der Umsetzungsprüfung befindet sich TiSAX, ein Zertifikat, das für bestimmte Tätigkeiten im Automobilbereich benötigt wird. Weitere Zertifizierungen werden im Rahmen der Nachhaltigkeitsstrategie der Agentur anvisiert.
