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KI und Machine Learning werden Events automatisieren

Neuer Xing Events Trendreport: Zukunftstechnologien und Entwicklungen der Eventbranche

Xing Events, Experte in der Eventbranche für die Themen Teilnehmermanagement und Eventvermarktung, veröffentlicht heute seinen Trendreport über den Einfluss von KI, Big Data und Machine Learning auf die Eventbranche.

XING Events Trendreport 2018(Bild: XING Events)

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Wohin dieser große Umbruch in der Eventbranche führen wird und wie diese momentan solchen Megatrends gegenübersteht, wird in dem Trendreport hinsichtlich aufkommender Chancen und Risiken beleuchtet.

Um herauszufinden, welche sechs Trends die Eventbranche in den nächsten Jahren beeinflussen werden, hat XING Events eine Expertenrunde aus Eventveranstaltern, Branchenexperten und Softwareanbietern ins Leben gerufen. Katrin-Cécile Ziegler (Moderatorin), Philipp Westermeyer (OMR), Prof. Dr. Cai-Nicolas Ziegler (XING Events), Christoph Sedlmeir (doo), Alexander Franke (botconnect) und Richard Caelius (eventbase) haben über den Wandel und den Einluss von Technologien auf die Eventbranche diskutiert und die wichtigsten Zukunftstechnologien identifiziert:

Trend I: Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning werden Events automatisieren
Künstliche Intelligenz und Machine Learning beeinflussen die Prozesse des Eventmanagements zukünftig stärker und automatisieren als Problemlöser standardisierte und wiederkehrende Aufgaben.

Trend II: Big Data wird erst durch große Technologieanbieter nutzbar
Große Technologieanbieter und Plattformbetreiber entwickeln innovative Eventlösungen durch die Auswertung von Big Data. Die Veranstalter adaptieren sie dann für die jeweiligen Events nach Bedarf.

Trend III: Teilnehmer werden das individualisierte Eventerlebnis fordern
Durch neue Technologien und Analyse von Teilnehmerdaten rücken in Zukunft die individuellen Teilnehmer deutlich mehr in den Fokus. Ziel maßgeschneiderter Events ist es, ein gemeinsames Erlebnis mit individuellen Inhalten zu schaffen.

Trend IV: Virtuelle Events werden eine echte Alternative darstellen
Der persönliche Kontakt und das gemeinsame Erlebnis spielen auf physischen Veranstaltungen weiterhin eine große Rolle. Dennoch haben virtuelle Events viele Vorteile und sind in Zukunft eine echte Alternative zu Offline-Events.

Trend V: Chatbots agieren als Berater der Zukunft
Chatbots werden als virtuelle Berater immer wichtiger in der Kommunikation mit den Teilnehmern. Voraussetzung hierfür ist, dass es einfacher wird, Chatbots zu programmieren.

Trend VI: Der Datenschutz verliert seinen Ruf als Schreckgespenst der Eventbranche
Mit der Möglichkeit, umfangreiche Daten von Teilnehmern zu sammeln, ist die Unsicherheit auf Teilnehmerseite, was die Sicherheit personenbezogener Daten angeht, gestiegen. Es müssen technische und organisatorische Maßnahmen getroffen werden, welche Datenmissbrauch verhindern.

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