Zusammenarbeit als zentraler ROI-Treiber in hybriden Arbeitswelten

Eine neue globale Studie von IDC im Auftrag von Shure kommt zu dem Ergebnis, dass nicht primär Technologie, sondern vor allem gelungene Zusammenarbeit den Return on Investment (ROI) moderner IT-Investitionen bestimmt. Vor dem Hintergrund von Fachkräftemangel und disruptiven technologischen Entwicklungen zeigt die Untersuchung, dass Kollaboration die Wirkung von Investitionen in KI-, Cloud- und Collaboration-Plattformen signifikant verstärkt. Als Hilfsmittel für Unternehmen hat IDC deshalb ein kostenloses ROI-Framework entwickelt.

(Bild: DALL-E)

Für den deutschen Teil der Studie führte IDC 100 Interviews mit Entscheider:innen sowie über 300 Online-Befragungen unter Mitarbeitenden durch. Insgesamt flossen weltweit die Einschätzungen von mehr als 660 Entscheidungsträgern und 1.800 Mitarbeitenden aus unterschiedlichen Branchen ein.

Demnach sehen 71 Prozent der Unternehmen Zusammenarbeit als wichtigsten Beschleuniger für den ROI von Kerntechnologien. In Deutschland erkennen 36 Prozent der Mitarbeitenden einen direkten Zusammenhang zwischen guter Kommunikation, effizienter Zusammenarbeit und höherer Produktivität.

Auch die Effekte gelten als messbar: 54 Prozent der globalen Entscheider nennen Produktivitätsgewinne, 46 Prozent eine höhere Kundenzufriedenheit und 44 Prozent Kosteneinsparungen als direkte Resultate von Collaboration-Tools.

Entsprechend planen 77 Prozent der befragten Unternehmen, die Zahl von Besprechungsräumen und kollaborativen Umgebungen zu erhöhen; 59 Prozent haben bereits Maßnahmen für hybride Meetings umgesetzt oder planen diese.

„Die richtige Technologie befähigt Menschen zur Zusammenarbeit und zum Erreichen echter Geschäftserfolge“, erklärt Sam Sabet, Chief Technology Officer bei Shure. Investitionen in vereinheitlichte Kommunikationslösungen führten nachweislich zu besseren Entscheidungen und höherer Effizienz.

Ergänzend verweist IDC auf aktuelle Forschungsergebnisse, wonach Audio- und Videoqualität entscheidend für Aufmerksamkeit, Verständlichkeit und Vertrauen in virtuellen Meetings seien.

ROI-Framework zum Nulltarif

Zur Unterstützung von Unternehmen hat IDC ein kostenloses ROI-Framework entwickelt, das datengestützte Business Cases für Collaboration-Investitionen ermöglicht. „Das Framework ersetzt pauschale Schätzungen durch Kennzahlen, die die jeweilige Organisationsstruktur und Arbeitsrealität abbilden“, so Mick Heys, Vice President Future of WorkSpace bei IDC EMEA. Ziel seien schnellerer ROI, bessere Mitarbeiterzufriedenheit und messbar verbesserte Geschäftsergebnisse.

Die Studie macht deutlich: In hybriden Arbeitswelten wird Zusammenarbeit zunehmend zum strategischen Wettbewerbsfaktor – mit direktem Einfluss auf Produktivität, Innovationskraft und wirtschaftlichen Erfolg.

Lesen Sie den vollständigen IDC InfoBrief „Zusammenarbeit in Deutschland – Der ROI-Hebel“, im Auftrag von Shure, und laden Sie das ROI-Framework hier herunter